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Avis clients :

Les clients qui ont passé commande sur notre site vous disent ce qu'ils en pensent.
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Justine, Clichy
15/05/2017

Trés satisfaite de ma commabde comme à chaque fois, délicieux thé

Pierrick, Saint Divy
29/04/2017

Pratique et clair. Les mouchoirs de Cholet excellents!

Agnes, Tucquegnieux
16/04/2017

Produits testés: Mouchoirs de Cholet et Quernons d'Ardoise délicieux. Délicate attention (petit poisson en chocolat) offerte à la personne qui a effectué la commande alors que la livraison était pour une autre personne. Très bon site.

Ronan, Ecouflant
15/04/2017

Très bien à tous points de vue. Commande arrivée le jour prévu, emballage top, petite surprise en plus à l'intérieur du colis... Je recommanderai !

Laurence, Ballots
02/04/2017

Site très bien fait et facile d'accès.
Je n'y vois pas d'aspect négatif.

Sylvie, Saint-Andre-Des-Eaux
19/03/2017

Site sérieux pour le suivi et la livraison dans les temps. Très bons produits aussi bien en thés qu'en café. l'idée du cadeau échantillon est excellente

Anne, Vernouillet
19/03/2017

merci pour le café dans mon colis, je n'en bois pas mais je l'ai offert à quelqu'un :)

Jean-Claude, La Chapelle Des Marais
28/02/2017

comme d'habitude la satisfaction est totale autant sur les produits que sur l'état du colis et le délai de livraison y compris les préparations demandées en supplément
à bientôt

Mathieu, Saint Germain Sur Ille
26/02/2017

Nous cherchions un rooibos et nous ne l'avons pas trouvé. Nous avons cru que vous ne le faisiez plus mais il était juste en rupture. Peut-être serait il possible de le faire apparaitre en mode "en rupture" sans pouvoir l'ajouter au panier.

Anne, Nantes
23/02/2017

C'est toujours un plaisir de déguster les produits délicieux instants.

Aurelie, Follainville-Dennemont
14/02/2017

Très satisfaite de ma commande livraison rapide et très bon produits

Brigitte, Morlaix
11/02/2017

un choix de thés varié et de qualité, livraison très rapide

Alice, Puteaux
04/02/2017

Bonne livraison et bonne respection
Le thé est de bonne qualité et est très bon

Alice, Puteaux
28/01/2017

J'ai passer déjà plusieurs commande est toujours satisfaite: le colis arrive dans les temps rien n'est abîmer. Et j'ai hâte de goûter les thé qui viennent d arriver :-)

Barbara, Saint-Brieuc
24/01/2017

Les produits sont très bien et de bonnes qualités.
Facilité de navigation sur le site

Catherine, Magny-En-Vexin
24/01/2017

Une découverte qui m'a agréablement surprise, des saveurs authentiques, une jolie présentation, un prix tout à fait raisonnable en accord avec les produits. Je recommande le site. Essayer c'est adopter!

Christine, Montreuil Juigne
22/01/2017

Entièrement satisfaite de ma commande passée par internet!Mon colis avait une journée de retard par rapport au délai annoncé mais on m avait averti par téléphone!La relation clientèle est très bien suivie meme par internet!Café de très bonne qualité!Emballage soigné!!Je recommande ce site ......à ceux qui hésite encore...

Liliane, Pompaire
17/01/2017

Satisfaite du service après rencontre des produits sur le marché de noël de Douai la Fontaine 2016.

Véronique, Saint Saturnin Sur Loire
16/01/2017

Un site aussi doux que la boutique ! Parfait pour commander pour soi-même ou faire un cadeau. La qualité des produits et la gamme proposée permettent de composer des paniers toujours appréciés de ma famille ou de mes amis.
Une suggestion : quand un produit est en rupture, signalez-le sans l'enlever du site, car on croit alors qu'il n'est plus disponible du tout !
Merci et bravo, continuez à nous enchanter les papilles

Lysiane, Plescop
16/01/2017

Bien ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

Annie, Lange
06/01/2017

La rupture de stock d'un produit a été de courte durée, il m'a suffit d'un message, d'une réponse et ma commande est passée très vite. Le colis était chez quelques jours après.
Merci Délicieux Instants

Noemie, Angers
31/12/2016

Super en general je viens au magasin directement mais la pour une fois j'ai dû commander et je suis très satisfaite.

Janine, Saint Lunaire
27/12/2016

tout est impeccable
je renouvellerais mes commandes dès ma rupture de stock

Florence, Evron
17/12/2016

Tous les produits sont de très bonne qualité et abordable

Josiane, Bellevigne-En-Layon
12/12/2016

pourquoi ne pas utiliser la dernière commande afin qu'elle devienne une proposition de commande lors d'une prochaine visite sur le site..! Pour nous une simple validation suffirait pour passer la nouvelle commande ou la compléter par de nouveaux produits...
Cordialement

Notre réponse :
Nous avons en effet mis en place cette possibilité dans l'historique des commande car de nombreux clients fidèles aiment retrouver leurs produits rapidement. Un bouton apparait normalement sur la droite de chaque commande enregistrée, intitulé "Repasser cette commande".
Il est possible que cette fonction ne soit pas lisible sur votre écran, il faudrait que l'on regarde alors de plus près la cause de cela. Nous avons une webmaster très proche de nous concernant les problèmes techniques donc tout problème est bon à remonter.

Bernadette, Castelsarrasin
10/12/2016

Site est clair et explicite, Livraison a été rapide. Produits sont excellents.

Marianne, Orsay
05/12/2016

Très bons produits et visite du site internet agréable.

Mireille, Montlhery
27/11/2016

Les produits sont chers mais de qualité ! Je reviendrai avec plaisir.

Nathalie, Chalou Moulineux
21/11/2016

très bien emballé, reçu dans les délais et satisfaction complète des produits
merci nous recommanderons sans hésiter

Jean-Claude, La Chapelle Des Marais
14/11/2016

Nous sommes des habitués des produits Délicieux Instants et toujours aussi satisfaits ; nous en faisons profiter nos amis et la famille en espérant vous ajouter de nouveaux clients

Notre réponse :
Nous sommes très fiers de la fidélité de nos clients et de cette confiance renouvelée à chaque commande. Il se peut que nous ayons un souci sur un produit ou une livraison un jour, nul n'est à l'abri, mais c'est cette confiance qui permet également de gérer les imprévus s'ils arrivent. Croisons les doigts pour que tout continue comme ça!

Stéphanie, Blou
08/11/2016

Un site clair et simple d'utilisation, quand on connaît déjà un peu les produits. A mon avis, il manque une rubrique qui permet de "flâner" et de découvrir tous les parfums de thé que vous proposez, sans avoir à cliquer sur chaque nom les uns après les autres.

Notre réponse :
Nous nous déplaçons sur des salons et marchés gastronomiques, c'est une bonne occasion pour découvrir les produits mais on n'a malheureusement pas toujours l'occasion de se rencontrer. C'est une bonne idée de créer une "entrée" par les saveurs et cela me semble techniquement possible, donc à mettre en place dès 2017!

Karine Ferletti, Courchavon
07/11/2016

Qualité prix et service impeccable. Très bon fournisseur

Notre réponse :
merci beaucoup pour votre commentaire car nous avons à coeur de proposer des produits de qualité à un prix abordable pour pouvoir en profiter à chaque instant.

Laetitia, Bretignolles Sur Mer
10/10/2016

Toujours un plaisir de commander chez vous et de sentir le café dans la boite aux lettres

Notre réponse :
Nos colis donnent une bonne odeur de café aux autres courriers... c'est ce que nous disent les postiers! Merci de votre fidélité.

Xavier, Saint Georges Sur Loire
27/09/2016

Ca fait maintenant plus de 2 ans que je commande en ligne et la satisfaction est toujours la. Merci

Notre réponse :
Merci de vos encouragements! nous sommes ravies de pouvoir vous servir aussi bien qu'à la boutique!

Barbara, Saint-Brieuc
25/09/2016

MANQUE UN THEME : COUP DE COEUR VARIER UN PEU LES PETITS DESSERTS ET BONBONS PARADIS
SINON SITE BIEN

Notre réponse :
Effectivement c'est une très bonne idée de rajouter une rubrique Coup de Cœur, je pense que nous allons la mettre en place très bientôt. Les petits desserts et la confiserie sont c'est vrai un peu statiques car le stock est très tournant mais nous allons vous apporter de la variété dès janvier 2017, promis!

Valérie, Carantec
17/09/2016

j'ai connu votre café au salon de la gastronomie a Santec, je ne buvais pas de café avant de vous connaitre!! votre café est excellent...

Notre réponse :
En fait nous avons une baguette magique...! non ce serait trop beau! Vous avez très certainement trouvé le café qui vous convient et c'est très bien. Chaque artisan torréfacteur a sa façon de travailler le grain, cela permet de répondre à tous les goûts possibles et imaginables! Je suis ravie que nous ayons pu séduire votre palais.

Annie, Gresse En Vercors
10/09/2016

bon site mais je préfère aller en boutique;Je ne sais pas comment est prise en compte ma carte de fidélité présente en boutique

Notre réponse :
Rien ne vaut le passage dans notre boutique, je suis entièrement d'accord avec vous, car le contact direct est toujours plus riche et complet, et en plus il y a l'ambiance...! Mais comme on est parfois loin, le site est là pour rendre les produits disponibles. Concernant la carte de fidélité, nous ne pouvons pas opter pour le même système car la vente par correspondance est autonome et peu de clients de notre boutique en ligne ont l'occasion de venir à Beaufort en Vallée. Il y a donc 2 cartes de fidélité distinctes qui donnent des avantages différents. Les promotions et animations peuvent également être différentes en fonction des évènements. En tous cas aucun avantage fidélité n'est perdu car il n'y a aucune limitation dans le temps et sur simple demande nous pouvons manuellement fusionner les 2 pour celles et ceux qui, comme vous, peuvent aussi venir à la boutique... et au salon de thé.

Rémi, Gouesnou
27/08/2016

Client depuis quelques temps, il n'y a pas de raison que je change. J'ai découvert le thé du tsar et par la même occasion Délicieux Instants lors d'une foire exposition dans ma région et suis depuis resté fidèle à ce thé.

Notre réponse :
Merci de votre fidélité! Nous avons beaucoup de plaisir à venir voir nos clients lors de Salons gastronomiques chaque année. Pour connaître les dates, RV sur notre calendrier.

Valérie, Carantec
12/08/2016

j'ai connue votre café a un salon de la gastronomie, café délicieux surtout celui a la noisette. Les doses d'essai c'est très sympa!

Notre réponse :
Merci beaucoup. Cette année nous serons également sur les salons bretons et c'est un bon moyen de découvrir les produits de notre gamme. Sinon, la dose d'essai permet de tester un nouveau produit avant de l'acheter, ainsi vous pouvez choisir un café, un thé ou une infusion et vous faire plaisir!

Georges, Ploerdut
27/07/2016

Aucun probleme.En résumé: je suis très satisfait, et ce depuis plus de 10 ans.

Notre réponse :
Merci beaucoup de votre fidélité, j'espère que vous passerez de Délicieux Instants encore très longtemps en notre compagnie! au nom de toute l'équipe.

Josiane Pour Chantal, Moustey
15/07/2016

Très difficile de trouver les sacs de café-ce que je recherchais- je pensais en recevoir 2 identiques au vu des photos sur le site et la mise ds le panier il n est nulle part indiqué que les Sacha seront différents ou en fonction des stocks... De plus je n ai pas recu mon echantillon de thé...

Notre réponse :
Effectivement comme ce produit part très vite et que les visuels des sacs varient il est difficile de mettre les photos correspondant au stock en temps réel. Nous allons améliorer le principe de choix dès la rentrée afin que cela soit plus précis.

Annie, Lange
09/07/2016

Ne changez rien. Evitez juste les trop fortes augmentations du tarif de certains produits....

Notre réponse :
Eh oui, il est vrai que certains produits avaient un "bug" prix et que nous avons dû les rectifier c'est normal. En regardant le côté positif c'est cette erreur aura permis à quelques amateurs de profiter d'une très belle réduction jusqu'à la remise à niveau du prix. Mais malgré cela nous nous sommes efforcés de gérer le plus humblement possible cette erreur de notre part. Merci de vos encouragements et de votre fidélité.

Nadège, Choisy-Le-Roi
03/07/2016

Site très agréable et fonctionnel. Produits de belle qualité et intéressants, surtout pour les thés et infusions.

Notre réponse :
merci pour ces encouragements surtout qu'un grand nombre de nos thés et infusions sont des recettes "maison".

Florence, Evron
02/07/2016

les produits sont très délicieux aussi bien les cafés que les thés et les infusions. très satisfaite de mes commandes

Notre réponse :
Merci beaucoup de votre fidélité, nous espérons vous satisfaire encore longtemps avec de belles saveurs!

Monique, Louverne
26/06/2016

Vos frais de port sont très élevés !! Si l'on commande plus de deux sachets

Anne, Vernouillet
18/06/2016


Donnez-nous en quelques mots votre appréciation générale sur le site

Colette, Armaille
17/06/2016

Très bien fait, agréable et donne vraiment envie de commander.

Francois, Pledran
11/06/2016

Tout est parfait
je remercie le site pour les échantillons de thé
Cordialement

Nadège, Choisy-Le-Roi
11/06/2016

Le site est très clair et agréable à utiliser, les produits sont intéressants, notamment pour le thé.

Claudine, Lampaul Guimiliau
30/05/2016

site agréable, les photos mériteraient d' être plus grandes

Délicieux Instants